Primeros pasos
sincrona lleva la cuenta de cuánto ruedas con cada una de tus bicicletas y de todos los mantenimientos que tu taller les hace. En lugar de adivinar cuándo cambiaste la cadena por última vez, tú (y tu mecánico) podéis verlo. Eso significa menos sustos a mitad de salida, piezas sustituidas cuando de verdad están gastadas y un histórico de mantenimiento que acompaña a la bici.
No tienes que apuntar nada a mano: tus salidas llegan desde la aplicación deportiva que ya usas y los mantenimientos los registra tu taller.
Tus bicicletas
Al iniciar sesión en app.sincrona.cc lo primero que ves son tus bicicletas. Cada tarjeta muestra:
- El nombre de la bici, tal y como está definida en tu aplicación deportiva.
- Un indicador circular de desgaste: el porcentaje de desgaste de la bici respecto al intervalo de mantenimiento de tu taller, coloreado según lo cerca que esté de necesitar una revisión.
- Cuándo fue tu última salida con esa bici.
Haz click en Detalles en cualquier bicicleta para abrirla.
¿No ves alguna bici?
Las bicicletas llegan desde tu aplicación deportiva y la primera sincronización puede tardar unos minutos. Si después sigue faltando alguna, comprueba que existe y que tiene salidas asignadas en la aplicación: consulta la sección aplicaciones.
¿Una salida en la bici equivocada?
Cambia la bici de la actividad en tu aplicación deportiva en los 2 días siguientes a la salida: antes de sumarla al desgaste, comprobamos con qué bici la hiciste. Pasado ese plazo puede que ya no veamos el cambio, y tendrás que borrar la actividad y volver a subirla con la bici correcta. Consulta los detalles en Strava.
Histórico de mantenimientos
Dentro de una bicicleta encontrarás:
- Kilometraje y tiempo de uso: el desgaste total acumulado de esa bici.
- Mantenimientos: cada mantenimiento registrado por tu taller, con su fecha, las notas que escribió tu mecánico y los adjuntos (fotos, vídeos o documentos) que haya subido. Puedes abrirlos o descargarlos, pero no eliminarlos.
- Notificaciones: los mensajes que te hemos enviado sobre esa bicicleta en concreto.
Los mantenimientos solo puede registrarlos tu taller. Si echas en falta alguno o ves algo mal, díselo: ellos pueden corregirlo desde su lado.
Cambio de taller
Si otro taller te pide que te cambies a él, lo verás al iniciar sesión en app.sincrona.cc: un aviso con el nombre del taller, cuándo te lo pidió y cuándo caduca la solicitud (30 días), con dos botones, "Aceptar" y "Rechazar".
Si aceptas
Tus bicicletas, salidas e historial de mantenimientos pasan a ese taller de inmediato, y tu taller actual deja de tener acceso a ellos. Si rechazas, sigues con tu taller actual y la solicitud se descarta.
A veces, al aceptar, verás el aviso "El taller no puede aceptar más ciclistas": ese taller ha llegado al límite de ciclistas que puede llevar ahora mismo. No pierdes nada: la solicitud sigue pendiente y puedes aceptarla más adelante, mientras no caduque.
Si no respondes, la solicitud caduca sola a los 30 días y sigues con tu taller actual.
Tu cuenta
Desde la configuración de tu perfil puedes:
- Actualizar tus datos de contacto y elegir tu canal de notificación: consulta contacto y notificaciones.
- Ver tu conexión con tu aplicación deportiva y repararla si se interrumpe: consulta revisar y reparar tu conexión.
- Cambiar entre tema claro y oscuro.
- Elegir el idioma de la plataforma: español o inglés.
- Borrar tu cuenta.
Idioma
sincrona detecta automáticamente el idioma de tu navegador y se muestra en español o en inglés. Si prefieres otro, elígelo en el selector
Idioma de la configuración de tu perfil: el cambio se aplica al momento.
Tu elección se guarda en el navegador que estés usando, así que si entras desde otro dispositivo tendrás que volver a elegirlo allí.
Borrar tu cuenta
Al final de la configuración de tu perfil hay un botón Borrar. Elimina tus datos y las posibles suscripciones asociadas a tu cuenta, y tu
taller deja de tener acceso a tus bicicletas y salidas.
Esta acción es irreversible
Borrar tu cuenta no tiene vuelta atrás: tus datos se eliminan y no podrás volver a acceder. Si más adelante quieres volver, tu taller tendrá que invitarte de nuevo desde cero.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos a hola@sincrona.cc y te echamos una mano.