Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
1. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso de sincrona, un servicio digital destinado a facilitar la gestión y seguimiento del mantenimiento de bicicletas.
El servicio está disponible a través de:
sincrona.ccapp.sincrona.ccauth.sincrona.ccapi.sincrona.cc
El acceso y uso de sincrona implica la aceptación de estos Términos.
En el caso de los talleres, los Términos se aceptan al crear una cuenta y comenzar a utilizar el servicio.
En el caso de los ciclistas, la cuenta se crea mediante una invitación realizada por un taller. El ciclista deberá aceptar expresamente la invitación y estos Términos antes de acceder al servicio. La aceptación realizada por el taller no implica la aceptación de estos Términos en nombre del ciclista.
2. Definiciones
A efectos de estos Términos:
- sincrona: el servicio tecnológico proporcionado a través de los dominios indicados anteriormente.
- Taller: persona o entidad que utiliza sincrona para gestionar información relacionada con sus clientes, bicicletas y servicios de mantenimiento.
- Ciclista: persona física que utiliza sincrona en relación con un taller que le ha enviado una invitación.
- Usuario: indistintamente, un Taller o un Ciclista.
- Relación: vinculación existente en sincrona entre un Ciclista y un Taller.
- Aplicación de actividades: servicio externo utilizado por el Ciclista para registrar sus actividades deportivas y que puede integrarse con sincrona.
- Contenido del Usuario: información proporcionada, introducida, sincronizada o autorizada por el Usuario para su utilización dentro del servicio.
3. Descripción del servicio
sincrona proporciona herramientas para facilitar la gestión y seguimiento del mantenimiento de bicicletas.
Entre otras funcionalidades, el servicio puede permitir:
- registrar y consultar bicicletas;
- importar información procedente de aplicaciones de actividades;
- calcular el desgaste acumulado de componentes;
- establecer intervalos de mantenimiento;
- generar notificaciones relacionadas con el mantenimiento;
- registrar servicios realizados por talleres;
- facilitar la consulta del historial de mantenimiento.
Las funcionalidades disponibles pueden variar con el tiempo.
4. Usuarios y cuentas
4.1. Talleres
Cualquier persona que cumpla los requisitos técnicos y legales aplicables puede crear una cuenta de Taller.
El registro requiere proporcionar información suficiente para operar el servicio, incluyendo al menos:
- el nombre por el que se conoce al taller;
- una dirección de correo electrónico de contacto;
- un número de teléfono, incluyendo el prefijo internacional.
El nombre utilizado para identificar al taller no tiene por qué coincidir necesariamente con una denominación social o nombre legal.
El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y suficiente para la utilización del servicio.
Inicialmente, sincrona puede proporcionar una única cuenta compartida por taller. sincrona podrá introducir posteriormente diferentes cuentas, usuarios, roles o permisos para un mismo taller.
4.2. Ciclistas
Los ciclistas no pueden registrarse directamente en sincrona.
Su cuenta se crea como consecuencia de una invitación realizada por un Taller. El Ciclista deberá aceptar expresamente la invitación y estos Términos antes de utilizar su cuenta.
Cada Ciclista dispondrá inicialmente de una única cuenta.
4.3. Edad mínima
sincrona está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Al utilizar el servicio, el Usuario declara que cumple este requisito.
4.4. Seguridad de la cuenta
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de evitar el acceso no autorizado a su cuenta.
El Usuario deberá comunicar a sincrona cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad que pueda afectar a su cuenta.
5. Relación entre Taller y Ciclista
La relación entre un Taller y un Ciclista constituye una parte esencial del funcionamiento de sincrona.
Un Taller solo podrá acceder a la información de un Ciclista cuando este haya recibido y aceptado expresamente una invitación.
Una vez aceptada la invitación, el Taller podrá acceder, según las funcionalidades disponibles en cada momento, a información relacionada con el Ciclista, incluyendo:
- información de contacto;
- bicicletas asociadas;
- información sincronizada desde aplicaciones de actividades;
- información relativa al desgaste;
- historial de mantenimiento;
- servicios realizados por el propio Taller.
El Ciclista podrá revocar en cualquier momento el acceso del Taller a su información.
Cuando se revoque esta autorización, el Taller dejará de tener acceso a la información del Ciclista asociada a dicha relación.
La revocación del acceso no implica necesariamente la eliminación de la cuenta del Ciclista ni de la información técnica asociada a ella.
Si un Ciclista desea comenzar una relación con otro Taller, el nuevo Taller deberá iniciar el proceso mediante una nueva invitación.
6. Funcionalidades disponibles para los Ciclistas
El Ciclista podrá modificar determinados datos personales y preferencias de comunicación, incluyendo, según las funcionalidades disponibles:
- nombre;
- correo electrónico;
- número de teléfono;
- preferencias y canales de comunicación.
También podrá consultar información relacionada con sus bicicletas, actividades sincronizadas, desgaste, historial de mantenimiento y Taller.
Salvo para sus datos personales y preferencias, el Ciclista tendrá principalmente un acceso de consulta a la información mostrada en sincrona.
Las modificaciones realizadas por el Ciclista en aplicaciones externas de actividades podrán sincronizarse posteriormente con sincrona.
7. Integraciones con servicios de terceros
sincrona puede integrarse con servicios de terceros para importar o sincronizar información relacionada con la actividad deportiva del Usuario.
El funcionamiento de estas integraciones depende también de los servicios externos correspondientes.
sincrona no controla la disponibilidad, exactitud, integridad o funcionamiento de dichos servicios y podrá verse afectada por cambios, interrupciones o limitaciones de los mismos.
8. Información, cálculos y estimaciones de mantenimiento
La información y los cálculos proporcionados por sincrona tienen carácter orientativo.
sincrona no garantiza que una bicicleta, componente o pieza vaya a funcionar durante un determinado periodo de tiempo ni que vaya a evitarse una avería o fallo.
La vida útil de un componente puede verse afectada por numerosos factores, entre ellos:
- condiciones meteorológicas;
- humedad y corrosión;
- golpes o accidentes;
- uso del componente;
- contaminación o derrames;
- ajustes incorrectos;
- mantenimiento inadecuado;
- defectos de fabricación;
- otros factores ajenos a sincrona.
Los intervalos de mantenimiento utilizados por sincrona son determinados por el Taller. sincrona utiliza dichos intervalos para realizar cálculos y generar avisos.
sincrona no proporciona asesoramiento mecánico profesional ni determina si una bicicleta es segura para circular.
La información proporcionada por el servicio no sustituye la inspección de una bicicleta por un profesional, las instrucciones del fabricante ni las comprobaciones que correspondan antes de utilizarla.
9. Contenido del Usuario y derechos sobre la información
El Usuario conserva los derechos que le correspondan sobre la información que proporcione, genere o autorice para su utilización en sincrona.
El Usuario concede a sincrona únicamente los derechos necesarios para almacenar, procesar, reproducir, sincronizar y utilizar dicha información en la medida necesaria para prestar, mantener, proteger y mejorar el servicio, de acuerdo con estos Términos y la Política de Privacidad.
sincrona conserva los derechos que le correspondan sobre su propia tecnología, incluyendo, entre otros:
- software;
- algoritmos;
- modelos y cálculos;
- sistemas de sincronización;
- integraciones;
- interfaces;
- diseños;
- documentación;
- bases de datos en los casos en que existan derechos sobre las mismas;
- marcas y elementos identificativos.
Nada de lo establecido en estos Términos supone una transferencia al Usuario de derechos sobre la tecnología de sincrona.
10. Uso aceptable
El Usuario se compromete a utilizar sincrona de forma lícita y conforme a estos Términos.
Está prohibido utilizar el servicio para:
- realizar actividades ilegales;
- infringir derechos de terceros;
- suplantar la identidad de otra persona o entidad;
- acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información;
- introducir malware u otro código malicioso;
- interferir con el funcionamiento del servicio;
- realizar ataques de denegación de servicio o actividades equivalentes;
- realizar scraping o extracción automatizada no autorizada;
- utilizar automatizaciones abusivas;
- eludir medidas de seguridad o controles de acceso;
- realizar ingeniería inversa salvo cuando esté permitida por la legislación aplicable;
- utilizar la API interna sin autorización;
- enviar spam o comunicaciones no solicitadas;
- proporcionar información respecto de la que el Usuario no tenga derecho a proporcionar;
- utilizar el servicio de cualquier otra forma que pueda causar daños a sincrona, a otros Usuarios o a terceros.
sincrona podrá adoptar las medidas necesarias para prevenir, investigar o detener este tipo de usos.
11. API y acceso técnico
La dirección api.sincrona.cc corresponde actualmente a una API interna utilizada por la aplicación y otros componentes de sincrona.
No constituye una API pública ni concede al Usuario ningún derecho de acceso, integración o automatización sobre sus endpoints, salvo autorización expresa de sincrona.
12. Disponibilidad y evolución del servicio
sincrona procura mantener el servicio disponible, pero no garantiza una disponibilidad permanente o ininterrumpida.
El servicio puede verse temporalmente interrumpido por:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- problemas técnicos;
- incidencias de infraestructura;
- problemas de proveedores externos;
- incidentes de seguridad;
- causas de fuerza mayor;
- otras circunstancias fuera del control razonable de sincrona.
sincrona podrá modificar, ampliar, reducir, sustituir o eliminar funcionalidades del servicio.
Cuando una modificación constituya un cambio sustancial de las condiciones aplicables al Usuario, sincrona podrá comunicarla con una antelación razonable y, cuando sea necesario, solicitar una nueva aceptación.
13. Servicio gratuito y futuros servicios de pago
Actualmente, sincrona se proporciona de forma gratuita.
sincrona podrá ofrecer en el futuro planes, funcionalidades o servicios sujetos a pago.
Antes de contratar cualquier servicio de pago se proporcionará al Usuario la información correspondiente, incluyendo, cuando resulte aplicable:
- precio;
- impuestos;
- periodicidad;
- condiciones de renovación;
- condiciones de cancelación;
- condiciones de reembolso;
- cualquier otra condición relevante para la contratación.
El hecho de que el servicio sea actualmente gratuito no implica que todas las funcionalidades futuras deban permanecer gratuitas.
La introducción de servicios de pago no convertirá automáticamente en servicio de pago una utilización existente sin que se hayan comunicado y aceptado las condiciones correspondientes cuando ello sea necesario.
14. Suspensión y terminación de cuentas
sincrona podrá suspender temporalmente o limitar una cuenta cuando resulte razonablemente necesario para:
- proteger la seguridad del servicio;
- investigar un posible uso indebido;
- prevenir accesos no autorizados;
- investigar fraude o comportamientos fraudulentos;
- cumplir obligaciones legales;
- evitar daños a otros Usuarios o terceros;
- impedir ataques o interferencias con el servicio;
- hacer cumplir estos Términos.
Cuando resulte posible y no exista una razón de seguridad, legal o técnica que lo impida, sincrona podrá informar al Usuario de la medida adoptada y de sus motivos.
El Usuario podrá dejar de utilizar el servicio en cualquier momento.
15. Eliminación de la cuenta y conservación de información
El Ciclista podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta.
Cuando se elimine una cuenta, sincrona eliminará los datos personales que permitan identificar al Usuario y que sean gestionados como parte de su cuenta de identidad.
La identidad y las credenciales de acceso se gestionan mediante el sistema de autenticación utilizado por sincrona. Actualmente, este sistema es Auth0.
La eliminación de la cuenta implica la eliminación de la identidad correspondiente de dicho sistema de autenticación.
La eliminación de la cuenta no implica necesariamente la eliminación de toda la información técnica u operativa generada durante el uso de sincrona.
sincrona podrá conservar información relativa a:
- bicicletas;
- servicios de mantenimiento;
- historial técnico;
- notificaciones;
- cálculos;
- desgaste;
- otra información operativa del servicio;
siempre que dicha información haya sido desvinculada de los datos personales del Usuario y se conserve de forma que no permita identificarlo.
Esta información podrá mantenerse asociada únicamente a identificadores técnicos aleatorios y utilizarse para mantener la integridad y funcionamiento de los sistemas, conservar historiales técnicos y estadísticas, realizar cálculos agregados o prestar otras funcionalidades legítimas del servicio.
La conservación de esta información estará sujeta a las condiciones y garantías descritas en la Política de Privacidad y a la legislación aplicable.
La revocación de la autorización concedida a un Taller no equivale a la eliminación de la cuenta.
16. Discontinuación del servicio
sincrona podrá decidir dejar de proporcionar total o parcialmente el servicio.
Cuando resulte razonablemente posible, sincrona informará a los Usuarios con antelación suficiente.
En función de las circunstancias, sincrona podrá facilitar mecanismos para exportar determinada información antes de la discontinuación.
Una vez finalizado el servicio, la información será eliminada, anonimizada o conservada únicamente en los casos y durante los periodos permitidos o exigidos por la legislación aplicable.
17. Responsabilidad
sincrona proporciona una herramienta tecnológica destinada a facilitar la gestión y seguimiento del mantenimiento de bicicletas.
sincrona no garantiza:
- la exactitud absoluta de los cálculos o estimaciones;
- la vida útil de ningún componente;
- que un componente no vaya a sufrir una avería;
- que la información procedente de terceros sea completa o correcta;
- que la información sea adecuada para una situación concreta;
- que el servicio esté disponible de forma permanente;
- que el servicio esté libre de errores.
La inspección, mantenimiento, reparación y determinación de la seguridad de una bicicleta corresponden al Usuario y, cuando corresponda, al Taller o profesional que realice dichas tareas.
sincrona no sustituye el criterio profesional de un mecánico ni las instrucciones o recomendaciones del fabricante.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
18. Modificación de estos Términos
sincrona podrá modificar estos Términos para reflejar cambios en el servicio, en la legislación aplicable, en las prácticas de funcionamiento o por otros motivos legítimos.
Cuando los cambios sean relevantes, sincrona podrá comunicarlos mediante el servicio, correo electrónico u otros medios adecuados.
El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los nuevos Términos podrá estar sujeto a ellos cuando la legislación aplicable lo permita.
Cuando sea legalmente necesario obtener una nueva aceptación, sincrona la solicitará antes de continuar proporcionando el servicio correspondiente.
19. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan resultar aplicables en función de la condición del Usuario y de su lugar de residencia.
sincrona y el Usuario procurarán resolver de buena fe cualquier controversia relacionada con el servicio.
Cuando no sea posible alcanzar una solución amistosa, serán competentes los tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable.
20. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos puede contactarse con sincrona mediante:
Email: hola@sincrona.cc